Mijn naam is Rob Kok en ik werk als wijkconciërge op Coolhaveneiland. Ik werk zowel voor de gemeente Rotterdam als voor woningcorporatie Woonbron. Hierdoor kan ik makkelijk verbindingen maken in om problemen in de wijk snel aan te pakken. “Een wijkconciërge kruipt als het waren in de huid van de wijk. Ik ben een soort gastheer vanuit de gemeente en los allerlei problemen op. Mijn belangrijkste taak is het zorgen voor menselijk contact. Zowel tussen bewoners onderling als tussen bewoners en instanties, want daar zijn er veel van. Als het een rommeltje wordt, dan grijp ik in. Ook bewaak ik het onderhoud in de buurt, ik voel me als een spin in het web. Als bewoners zelf willen gaan schoonmaken, kan ik bijvoorbeeld knijpers en zakken regelen.